Hace ya más de veinte años que comencé a colaborar en la construcción de programas académicos de comunicación estratégica para gobiernos e instituciones. Desde un principio, hice hincapié en la necesidad de basar los programas en evidencia empírica, es decir, en elementos que puedan constatarse en la realidad, puedan ser medidos y evaluados. Hoy, las maestrías y especialidades en este rubro se han vuelto muy populares y han ayudado a profesionalizar muchos aspectos de la vida pública.
Pero no en todos lados es así. Hay quienes siguen creyendo, con gala de soberbia, que su intuición y experiencia supera a la ciencia y a las matemáticas. Se niegan a profesionalizarse. Tienden a hacer más caso a su ego o a sugerencias sin sustento. Y ahí tienen los resultados: gobiernos, funcionarios, políticos y proyectos cuyos resultados, aunque sean buenos o medianamente buenos, no logran un efecto positivo en la opinión de los gobernados, en los electores. Salvo cuando ellos mismos se evalúan, terminan siendo mal calificados.
Como lo mencionamos en una colaboración anterior, no nada más se trata de hacer famosa, de hacer conocida a una persona, una institución o un proyecto, sino debe lograrse el objetivo de despertar la simpatía de las personas, su aceptación y su respaldo. Eso es posible con una bien diseñada estrategia de comunicación. Ningún político debería obviar las consecuencias positivas o negativas que genere su manera de comunicar logros, así como defenderse de ataques y desaciertos.
Por ejemplo, a partir de los resultados del Tracking Poll del mes de abril, en los que Morena y el PAN resultaron como los mejor posicionados como partidos políticos en el estado de Morelos, Lucía Meza Guzmán y José Luis Urióstegui Salgado, en tanto generadores de mayor simpatía entre los entrevistados, como posibles aspirantes a ocupar las respectivas candidaturas al gobierno del estado por esos partidos, respectivamente, podremos, en el comparativo de mayo, saber qué efectos tuvieron, por un lado, el informe de actividades de la senadora morenista y el despliegue de su propaganda que hemos visto en casi toda la entidad, así como, por otro lado, la influencia de las crisis que ha enfrentado el alcalde capitalino y sus respuestas institucionales al respecto.
Por supuesto que hay otros personajes a los que habrá que medir y evaluar. También los temas de coyuntura, entre ellos, la ya muy traída y llevada versión de los relevos en importantes puestos del gobierno estatal, por mencionar uno que ha estado vivo en la agenda de las últimas semanas.
Esa es otra virtud del seguimiento estadístico: la posibilidad de identificar los vaivenes políticos, sus causas y efectos rumbo a los procesos electorales. Todo apunta a que, en los siguientes comicios, quienes se esperen a figurar, a moverse, a echar a andar sus estrategias, podrían llegar tarde para competir por la preferencia de los ciudadanos, sobre todo si pretenden enfrentar a la maquinaria en la que ya se ha convertido Morena o vencer a otros grupos al interior de ese partido.
Y para iniciados
Los acuerdos en el Congreso local se rompieron de nuevo. Mirna Zavala Zúñiga, diputada del PES, acusó irregularidades en la designación del diputado faltante y abandonó la sesión, con lo que dejó de haber quórum legal. El temor, no reconocido pero existente, es que el voto por mayoría de la oposición al gobierno actual lleve a decisiones en el Legislativo tipo fast track, en otras palabras, rápidas y contundentes, pero que de todas maneras terminarán dirimiéndose en los tribunales.
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