• Trabajan de manera conjunta el Gobierno estatal con la Asociación de Hoteles de Morelos
• Las acciones fortalecerán la profesionalización y calidad del servicio turístico en el estado
Con el objetivo de fortalecer la competitividad y profesionalización del sector hotelero, la Secretaría de Turismo sostuvo una mesa de trabajo, encabezada por Francisco Hernández Rodríguez, director general de Competitividad, y Óscar Segura Zubillaga, presidente de la Asociación de Hoteles de Morelos, con la participación de expertos en capacitación turística.
Durante el encuentro, se acordó implementar un programa integral de capacitación diseñado con base en las necesidades del sector hotelero, que incluirá temas orientados a la mejora en la calidad del servicio, actualización de tendencias turísticas y obtención de certificaciones estratégicas.
“El turismo es una de las principales actividades económicas de nuestro estado, por ello diseñamos un esquema de capacitación a la medida, que impulse la competitividad y permita fidelizar a las y los visitantes con un servicio de excelencia”, expresó Francisco Hernández, quien destacó que las acciones serán respaldadas por especialistas de alcance estatal, nacional e internacional.
En su intervención, Óscar Segura señaló que “la capacitación es un proceso constante y fundamental para elevar la calidad de los servicios. Nuestro compromiso como sector es avanzar de la mano del Gobierno estatal para responder a las nuevas exigencias del turismo y consolidar a Morelos como un destino de alta competitividad”.
Fernando Mandri Bellot, experto en calidad turística, marketing, planificación y desarrollo turístico, con más de 20 años de experiencia nacional e internacional, explicó que el enfoque del programa será integral, abarcando a hoteles, restaurantes, operadores turísticos y prestadores de servicios, con el propósito de elevar el estándar de calidad en todo el destino.
Las primeras capacitaciones estarán dirigidas a personal operativo, mandos medios y directivos del sector, y contarán con el respaldo de la Asociación de Hoteles, que facilitará sedes y convocatorias. El programa busca posicionar a “Morelos, la primavera de México” como un referente nacional en profesionalización turística.
