• Prestadoras y prestadores del ramo turístico adquirieron herramientas para mejorar la atención al visitante, optimizar sus negocios y responder a las nuevas tendencias del mercado
Con el objetivo de acercar nuevas herramientas tecnológicas al sector turístico y mejorar la experiencia de quienes visitan la ciudad, el Ayuntamiento de Cuernavaca, a través de la Dirección General de Turismo de la Secretaría de Desarrollo Económico y Turismo (SDEyT), realizó este jueves la capacitación «Inteligencia Artificial Aplicada a Negocios y Turismo», dirigida a empresarias, empresarios y representantes de la cadena de atención al visitante.
El encuentro, desarrollado en el Museo de la Ciudad de Cuernavaca (MuCiC), reunió a empresarias y empresarios, agencias de viajes, organizadoras y organizadores de eventos, representantes de destinos turísticos y personal de atención al visitante, quienes conocieron herramientas basadas en inteligencia artificial para generar contenidos, agilizar procesos, mejorar la comunicación con clientes y ofrecer experiencias más personalizadas.
La capacitación, impartida por la empresa Incobatur, abordó de manera práctica el uso de nuevas tecnologías para la promoción turística, la automatización de tareas y la optimización de la operación de los negocios.
El secretario de Desarrollo Económico y Turismo, Marcos Manuel Suárez Gerard, afirmó que la actualización constante del sector es fundamental para mantener la competitividad turística de Cuernavaca y brindar mejores servicios a quienes visitan la ciudad. Señaló que la incorporación de tecnologías digitales permite a los negocios responder de manera más eficiente a las nuevas necesidades del mercado.
La jornada concluyó con ejercicios de aplicación, una evaluación de aprendizaje e intercambio de experiencias entre las y los participantes, quienes identificaron oportunidades para aplicar la inteligencia artificial en sus actividades diarias y fortalecer los procesos relacionados con la atención a visitantes.
