Tal y como lo establecen los protocolos de Protección Civil y por instrucciones del presidente municipal de Cuernavaca, José Luis Urióstegui Salgado, brigadas de Protección Civil conformadas por trabajadores del Ayuntamiento, llevaron a cabo la evacuación correspondiente del personal y de ciudadanos visitantes que estaban presentes en las oficinas de la sede Papagayo tras el sismo registrado esta tarde de jueves de magnitud 5.8 con epicentro al sur de Chiautla de Tapia en el estado de Puebla.
El personal y visitantes respetaron las indicaciones para evacuar y ubicarse en los puntos de reunión designados por áreas, mientras se efectuaban las revisiones correspondientes en las oficinas, registrando saldo blanco.
Esto mismo ocurrió en los edificios públicos a cargo del municipio, como es el caso de Tesorería, la Secretaría de Desarrollo Urbano y Obras Públicas, SAPAC, SEPRAC, el Sistema Municipal DIF Cuernavaca y el Parque Alameda Solidaridad donde se ubica la Secretaría de Desarrollo Sustentable y Servicios Públicos, así como el Registro Civil 03, donde se cumplieron cada uno de los protocolos para atender a la población y al personal, reportando saldo blanco. En Tesorería Municipal se atendió a personas con crisis nerviosa.
Cabe mencionar que cada inmueble cuenta con sus Unidades Internas de Protección Civil que de manera permanente son capacitadas para brindar una atención inmediata y eficiente.
En coordinación con autoridades auxiliares, se realizan recorridos en colonias y poblados del municipio de Cuernavaca, para descartar daños que representen riesgos para los habitantes, ocasionados por este sismo. En caso de requerir apoyo llamar a la Central de Emergencias 777 312 12 74.