Aproximadamente a las 23:00 horas del viernes 23 de agosto, el Centro de Control, Comando, Comunicaciones y Cómputo (C4), reportó a las unidades de emergencia de un deslizamiento de tierra y piedras en la Calle Bugambilias de la Colonia Pilares.
A la zona arribó personal de la Coordinación Municipal de Protección Civil de Cuernavaca, de Bomberos, Rescate y Urgencias Médicas de CUERNAVACA, Policía Preventiva y apoyo de la Coordinación de Protección Civil del estado, quienes verificaron que no había personas lesionadas, solamente dos mujeres adultas mayores con crisis nerviosa, por lo que se solicitó los servicios médicos para su atención.
El personal que integra el grupo de Contingencias municipal, ingresaron a la zona para evaluar los daños, informando que se trataban de 3 viviendas y un taller; más tarde personal de la Colegio de Gestión de Riesgos Estructurales, ingresó reportando que se trataba de un deslizamiento de 30 metros aproximadamente de tierra y piedras.
Derivado de la evaluación y dictamen de riesgos preliminar, se realizó la notificación a las viviendas que se encuentran en zona de riesgo, llevando a cabo un acordonamiento y resguardo de la zona.
El Ayuntamiento de Cuernavaca a través de la Coordinación Municipal de Protección Civil, Bomberos, Rescate y Emergencias Médicas de la SEPRAC, la Secretaría de Desarrollo Sustentable y Servicios Públicos, la Secretaría de Desarrollo Urbano y Obras Públicas, en coordinación con la Secretaría del Ayuntamiento y Protección Civil del estado, continua monitoreando la zona cero y toda el área que abarca el paredón, notificando a los habitantes de la zona sobre el peligro inminente que representa mantenerse en este sitio, añadiendo qué se encuentran listo un Albergue temporal qué se a habilitado en conjunto con la Ayudantía del poblado de Chipitlán y la Secretaría de Administración del municipio para trasladar a la gente que así se requiera.