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La dependencia con más denuncias y quejas del gobierno estatal por parte de la ciudadanía es la Secretaría de Bienestar Social, de acuerdo a la contralora América Berenice Jiménez Molina, quien señaló que todas son por maltrato e incumplimiento en las acciones a seguir.
Durante su comparecencia ante sólo dos diputadas de la Comisión de Transparencia, Keila Celene Figueroa Evaristo y Ariadna Barrera Vázquez, admitió que el personal de la institución carece de capacitación para atender adecuadamente la recién aprobada Ley de Archivos para la entidad.
