En un paso clave para la regulación de los medios de comunicación en México, el Pleno de la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) aprobó los nuevos Lineamientos Generales para la Protección de los Derechos de las Audiencias. El cuerpo normativo establece por primera vez un procedimiento formal para que los radioescuchas y televidentes de concesiones comerciales, sociales y públicas presenten quejas, comentarios o sugerencias, con la garantía de recibir una respuesta en un plazo no mayor a 20 días a través de las Defensorías de los propios medios.
Durante la presentación del proyecto, la comisionada presidenta de la CRT, Norma Solano Rodríguez, enfatizó que el organismo no revisará, calificará ni juzgará contenidos, ni determinará la veracidad de la información, ya que las decisiones editoriales y de programación siguen siendo responsabilidad exclusiva de cada concesionario. La función de la CRT se limitará a tutelar el procedimiento y actuar únicamente si un medio incumple los plazos o se niega a recibir inconformidades.
Asimismo, dentro del diálogo institucional se consideró de manera prioritaria la postura del gremio periodístico y de los comunicadores. Los propios profesionales de la información se organizaron activamente para externar sus inquietudes y participar en las mesas de trabajo, logrando que el texto final garantice la protección total del ejercicio periodístico y el respeto irrestricto a la libertad de expresión frente a cualquier intento de injerencia oficial.
La normativa se consolidó tras una consulta pública celebrada del 27 de julio al 21 de agosto de 2026, la cual registró un récord histórico de 8,889 participaciones de la ciudadanía, la academia y el sector. Por su parte, la Cámara Nacional de la Industria de Radio y Televisión (CIRT) celebró la resolución, destacando que el texto final atiende sus inquietudes y garantiza la viabilidad de la radiodifusión. La CIRT anunció además que impartirá talleres de implementación en sus más de 1,200 estaciones y brindará apoyo a medios comunitarios, indígenas y afromexicanos para su cumplimiento.
El gremio periodístico afiliado a la Federacion de Asociaciones de Periodistas Mexicanos, FAPERMEX, y en el Colegio Nacional de Licenciados en Periodismo, CONALIPE, planteó una defensa para que se garantizara la libertad de expresión y el derecho a la información, en el entendido de que los programas, opiniones, noticiarios y conducción de programas en los medios electrónicos, radio y televisión, no pueden tener influencias ni controles externos.
Cabe señalar que la propuesta inicial presentada por la consejera jurídica de la presidencia, Luisa María Alcalde, quedó finalmente sin efectos tras el proceso de revisión regulatoria. Lejos de consolidarse, el planteamiento inicial detonó un intenso debate institucional y social que derivó en una amplia y articulada defensa de la libertad de expresión. Esta postura crítica se manifestó con firmeza durante la consulta pública llevada a cabo por la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT), marco en el cual diversos actores del sector, medios de comunicación y especialistas exigieron y lograron la eliminación de cualquier medida que amenazara la autonomía editorial o abriera la puerta a mecanismos de censura, reafirmando la autorregulación como el eje fundamental.
Hasta el momento de esta redacción, los Lineamientos aprobados por la CRT no han sido publicados en el Diario Oficial de la Federación (DOF), paso legal indispensable para su entrada en vigor.
