La Comisión de Derechos Humanos del Estado de Morelos (CDHM), con motivo de la entrada en vigor del ajuste a la tarifa del transporte público a partir de este 1º de julio de 2026, y atendiendo diversas inquietudes ciudadanas y quejas iniciadas ante ese organismo respecto a riesgos de vulneración económica y discriminación en el servicio, emitió un exhorto dirigido a la Coordinación de Movilidad y Transporte estatal, CMyT.
PUNTOS DEL EXHORTO
La Comisión EXHORTA a las autoridades competentes para garantizar que la operación de la ley, el acuerdo y las reglas de operación se realicen con certeza jurídica, transparencia y pleno respeto a los derechos humanos, considerando:
- Vigilancia del Cumplimiento de Tarifas Preferenciales y Gratuidad: Se exige fiscalizar de forma rigurosa que las unidades del servicio público respeten la exención total de pago a personas con discapacidad y menores de tres años. Asimismo, se debe aplicar de manera estricta la tarifa autorizada de $5.00 pesos para personas adultas mayores; es imperativo señalar que el marco legal vigente no establece un límite numérico de usuarios de la tercera edad por unidad, por lo que el servicio debe garantizarse de manera universal y sin discriminación.
- Inspección del Programa «Pase Olin» y Revista Mecánica: Se exhorta a la CMyT a vigilar estrechamente que los concesionarios y operadores del transporte público colectivo respeten y colaboren con la implementación del Programa de Apoyo de Subsidio Estudiantil «Pase OLIN» —cuya transferencia económica e instrumentación corresponden por ley a la Secretaría de Bienestar e Impajoven—, garantizando que no se condicione, discrimine o impida el acceso al servicio a las y los estudiantes que utilicen este beneficio de movilidad. En paralelo, y en cumplimiento de los compromisos derivados del ajuste a la tarifa, esta autoridad debe ejecutar de manera prioritaria e inaplazable la Revista Mecánica y supervisar la instalación obligatoria de tecnologías de control, seguridad y modernización en la totalidad de las unidades colectivas.
- Visibilidad de Tarifas y Señalización de Asientos Preferenciales: Se debe obligar a los operadores y concesionarios a exhibir las tarifas oficiales de forma clara y visible en el interior de cada vehículo, evitando cobros arbitrarios o abusivos en tramos intermunicipales o metropolitanos. Aunado a lo anterior, se debe revisar la instalación y plena visibilidad de las señalizaciones técnicas correspondientes a los asientos asignados para la población vulnerable, garantizando de forma efectiva los espacios reservados para personas adultas mayores, personas con discapacidad y mujeres embarazadas.
- Capacitación y Trato Digno: Garantizar que los conductores reciban capacitación obligatoria en materia de derechos humanos, perspectiva de género y atención a personas con movilidad reducida.
La Comisión de Derechos Humanos de Morelos, indica que la ausencia de información suficiente o de lineamientos claros puede generar incertidumbre entre las personas usuarias, criterios distintos en la prestación del servicio y conflictos cotidianos que no deben recaer sobre quienes diariamente utilizan el transporte público para ejercer derechos fundamentales. Las personas usuarias no pueden asumir las consecuencias derivadas de retrasos administrativos, falta de coordinación institucional o interpretaciones contradictorias sobre la aplicación de los apoyos anunciados.
La Comisión también exhorta a las organizaciones de transportistas, a las personas manifestantes y a todos los actores involucrados a privilegiar el diálogo, la concertación y las vías institucionales para la atención de sus demandas, procurando que cualquier expresión pública se desarrolle con pleno respeto a los derechos de todas las personas.
